Management
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Comment Peut-on Anticiper l'Impact des Émotions Négatives du Client sur l'Équipe de Service?
Découvrez des stratégies pour anticiper et gérer les émotions négatives des clients afin de protéger et renforcer vos équipes de service. Nos techniques vous aideront à transformer les défis relationnels en opportunités de croissance.
par Elise-Marguerite François
